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Postado em:15/06/2020

Fonte: Thathi TV

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São Francisco Odonto implanta sistema de atendimento via token

Ferramenta vai proporcionar maior segurança, agilidade e transparência

A São Francisco Odonto inovou com a implantação de um sistema com assinatura digital, via token, nos processos de atendimento aos beneficiários dos Planos Odontológicos. A ferramenta visa proporcionar ao usuário maior segurança, agilidade e transparência em relação aos procedimentos executados pelos profissionais. O token é uma senha eletrônica gerada a cada solicitação feita pelo dentista e tem um prazo de validade determinado. Ela será enviada ao Beneficiário, por meio digital, na hora do atendimento, substituindo assim a assinatura convencional nos mapas de atendimento.

De acordo com Raphael Costa, diretor de Credenciamento Regional da São Francisco Odonto, empresa que faz parte do Sistema Hapvida, a novidade representa maior transparência e confiabilidade no atendimento.

'A proposta do sistema é oferecer maior segurança e qualidade aos serviços prestados aos beneficiários. Além disso, vale ressaltar, que todo o processo é bastante simples e rápido. Após a emissão da guia e realização dos procedimentos necessários, o profissional envia a solicitação do token e, logo após, o beneficiário recebe uma senha de seis dígitos que deverá passar ao profissional a fim de finalizar o atendimento. Dessa forma, o paciente receberá todas as informações sobre os serviços prestados', esclarece Costa.

Nas situações em que o beneficiário não estiver portando celular, o processo de recebimento do token poderá ser efetivado através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da São Francisco Odonto, pelo número 0800 183 456.

Com a implantação da ferramenta, o sistema Hapvida proporcionará aos seus usuários um grande benefício, traduzido em maior segurança e agilidade aos serviços prestados.

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